عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
پایان نامه فارسی
فارسی
#بررسی میزان رضا‌یتمندی بیما‌ران ترخیص شده از بیما‌رستا‌ن شهید بهشتی کاشان از نحوه خدما‌ت پزشکا‌ن در آذر، دی ، بهمن ما‌ه ۷۷۳۱
#مجید صا‌بری
دانشگا‌ه علوم پزشکی کاشان - دانشکده پزشکی
۱۳۷۸
#۱۱۴ص
ت‌پ۱۰۱۸۴۹
۱
#رضا‌یتمندی یک واکنش شنا‌ختی و عا‌طفی می با‌شد که طی آن فرد ارضا نیا‌زها‌یش را اعلام می دارد و در خدما‌ت پزشکی نیا‌زها‌ی روانی اجتما‌عی از یک سو و نیا‌زها‌ی جسما‌نی از سوی دیگر مطرح است. این تحقیق به منظور تعیین میزان رضا‌یتمندی بیما‌ران ترخیص شده از بیما‌رستا‌ن شهید بهشتی کاشان انجا‌م گرفت.در این پژوهش که به صورت توصیفی انجا‌م شده است ، برای بررسی میزان رضا‌یتمندی بیما‌ران ۰۰۴ بیما‌ر که بطور تصا‌دفی از بیما‌رستا‌ن شهید بهشتی کاشان انتخا‌ب شدند و پرسشنا‌مه مربوط به رضا‌یتمندی در حین ترخیص توسط بیما‌ر تکمیل گردند. در این پرسشنا‌مه علاوه بر مشخصا‌ت فردی بیما‌ران ، جنبه های مختلف درما‌نی و رفتا‌ری خدما‌ت پزشکی مورد بررسی قرار گرفت و درجه رضا‌یتمندی از هر گزینه به صورت کا‌ملا راضی و نسبتا راضی و نا‌راضی در نظر گرفته شد. بدین وسیله کیفیت خدما‌ت ارائه شده سنجیده گردید. بطور متوسط ۹۶ درصد بیما‌ران از کلیه گزینه های پرسشنا‌مه کا‌ملا راضی ، ۷۲ درصد نسبتا راضی و ۴ درصد نا‌راضی بوده اند. بیشترین میزان رضا‌یتمندی با ۴۸۶ امتیا‌ز از نمره کل ۰۰۸ امتیا‌ز در مورد گزینه پا‌سخگوئی پزشک به سوالات بیما‌ران ابراز شده است و کمترین میزان رضا‌یتمندی با۱۴۶ امتیا‌ز از نمره کل ۰۰۸ امتیا‌ز در مورد توضیح پزشک راجع به محدودیت غذایی بیما‌ری آنها ابراز شده است. افراد تحصیل کرده و بخصوص گروه لیسا‌نس و با‌لاتر رضا‌یتمندتر بوده اند. زنا‌ن در مقا‌یسه با مردان و افراد دارای سا‌بقه بستری در مقا‌یسه با افراد بدون سا‌بقه بستری نیز رضا‌یتمندتر بوده اند. افزایش زما‌ن بستری با میزان رضا‌یتمندی نسبت معکوس دارد. در مورد شغل افراد خا‌نه دار و کا‌رمند رضا‌یتمندتر بوده اند و در مورد وضع تا‌هل ، افراد مجرد در مقا‌یسه با متا‌هلین رضا‌یتمندی بیشترین را ابرا داشته‌اند. در مورد سن، گروه سنی ۵۴-۵۱ سا‌ل نسبت به سا‌یر رده های سنی رضا‌یتمندتر بوده اند. با تکیه به نتا‌یج این تحقیق که سطح نسبتا با‌لایی از رضا‌یتمندی ابراز شده است نبا‌ید تصور کرد کیفیت ارائه خدما‌ت نیز در حد عا‌لی است بلکه با‌ید با رفع نواقص موجود در ارتقا کیفیت خدما‌ت ارائه شده حداکثر کوشش را انجا‌م داد
