عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵،/۵،/ه۹،الف۹،۱۳۸۱
HF
،۵۴۱۵،
/
۵،
/
ه
۹،
الف
۹،۱۳۸۱
کتابخانه
محل استقرار
کتاب فارسی
اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده )طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه(
تا‌لیف با‌ب ی. هیز
ترجمه نسرین جزنی
Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires.
تهران
سا‌زما‌ن مدیریت صنعتی
۱۳۸۱
۲۴۲ ص.: جدول، نمودار
عنوان
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- فرمها و پرسشنا‌مه‌ها
پرسشنا‌مه‌ها
HF
۵۴۱۵،
/
۵
/
ه
۹،
الف
۹
۱۳۸۱
هیز، با‌ب
۱۹۶۳ - م.
جزنی، نسرین
۱۳۲۶ -
