عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵،/۵،/ب۸،ه۹،۱۳۸۵
HF
،۵۴۱۵،
/
۵،
/
ب
۸،
ه
۹،۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
کتاب فارسی
فراسوی مشتری مداری
تا‌لیف کن بلانچا‌رد، شلدون بولز
ترجمه محمد گذرآبا‌دی
Raving fans: A revolutionary approach to customer service, c1993
تهران
رسا
۱۳۸۵
۱۴۳ ص.
عنوان
عنوان روی جلد: تبدیل مشتری به طرفدار دو آتشه
خدما‌ت مشتری
HF
۵۴۱۵،
/
۵
/
ب
۸،
ه
۹
۱۳۸۵
بلانچا‌رد، کنت اچ.
۱۹۳۹ - م.
بولز، شلدون
گذرآبا‌دی، محمد
۱۳۴۵ -
مترجم
عنوان: تبدیل مشتری به طرفدار دو آتشه
