عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵،/۵،/ه۹،الف۵،۱۳۸۰
HF
،۵۴۱۵،
/
۵،
/
ه
۹،
الف
۵،۱۳۸۰
کتابخانه
محل استقرار
کتاب فارسی
هفت کلید استراتژی خدما‌ت
ژاک هوروتیز
ترجمه محمد اعرابی و داوود ایزدی
تهران
دفتر پژوهشها‌ی فرهنگی
۱۳۸۰
۱۸۱ ص.: مصور، نمودار
عنوان
واژه‌نا‌مه
کتا‌بنا‌مه
خدما‌ت مشتری -- دستنا‌مه‌ها
HF
۵۴۱۵،
/
۵
/
ه
۹،
الف
۵
۱۳۸۰
هورویتز، ژاک، ۱۹۴۷ -
اعرابی، محمد، ۱۳۳۰ - ، مترجم
ایزدی، داود، ۱۳۴۷ - ، مترجم
