این کتاب قبلا با عنوان "رضایت مشنری یعنی چه؟ بیان دیدگاه ۱۲۵ مدیر، کارشناس و صاحبنظر عرصه صنعت کشور در خصوص بحث مشتریمداری" توسط انتشارات "متن گسترانآریا ""مهرآریا"، در سال ۱۳۸۵ نیز منتشر شده است.
رضایت مشتری یعنی چه؟ بیان دیدگاه ۱۲۵ مدیر، کارشناس و صاحبنظر عرصه صنعت کشور در خصوص بحث مشتریمداری.