عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
658،/812،ه 947الف ،1381
658
،
/812
،
ه
947
الف
،
1381
کتابخانه
محل استقرار
هیز،باب
اندازه گیری رضایت خاطر مصرف کننده )طراحی و تنظیم پرسشنامه (
ترجمه نسرین جزنی
عنوان اصلی :Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires
تهران،سازمان مدیریت صنعتی
1381
242 ص .: جدول ،نمودار
،مصرف کنندگان،رضایت -- فرمها و پرسشنامه ها
،پرسشنامه ها،
658
/812
ه
947
الف
1381
1963- م
Hayes, Bob E.
تالیف باب ی . هیز
